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    质量管理的发展历程
    20世纪初叶的美国开始将质量管理作为一门独立的现代管理科学,日本在20世纪50年代从美国引进质量管理科学,并与本国国情相结合,迅速形成了崭新的科学体系,在商战中赢得胜利,从而引...
    2020-03-01
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    任何一个设计、生产或开发机构、其各顶活动都是为了满足客户的需求。这种需求可能是明确、具体的,也可能并不十分明显,而是隐含的。如果提供产品的机构(供方)能够满足这些需求,便...
    2020-03-01