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物业公司管理实施ISO9001标准的意义

发布时间:2020-01-23 08:05:01
文章作者:清洗巴巴
物业管理行业在实施IS09001-2000时,根据需要允许有条件的删减,任意剪裁会破坏体系的完整性,影响体系的运行。物业服务企业若要拓展新的管理项目(如新的住宅小区或商业大厦等),在物业设计开发建造之时早期介人,从而完善建筑设计方案,加强施工监理,提高建筑质量,为竣工验收、物业接管和日后的物业管理打下基础。另外,当物业服务企业拓展服务的深度和广度、增加新的服务内容时,对要提供的服务进行设计、开发控制,其服务产品容易被业主接受并让业主感到满意。因此,在物业管理行业的新项目、新品种的开发过程中,就不允许剪裁设计控制程序。

物业公司管理实施IS09001标准的意义在于能够建立一套标准、系统、科学的服务程序和管理制度,提高服务质量意识和质量保证能力,增强物业处员工的管理素质,更好为业主提供稳定而高品质的服务,从而提高物业公司形象,增强业主对物业公司的信心。实施IS09001质量标准,可从根本上搞好服务质量管理,改变服务质量不稳定状况,可使物业管理真正实现法制,自动,自觉的,系统的科学化管理。

关键词:iso9001 物业公司