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iso9000标准质量管理活动的基本内容

发布时间:2020-03-13 13:05:35
文章作者:清洗巴巴

一个企业组织的基本质量管理活动通常包含管理评审、制定质量计划、对合同书开展审查、设计方案控制、文档和材料控制、购置控制、供货方质量点评、商品标志和追朔性、检测、精确测量和试验设备控制、不合格品控制、改正和防范措施、质量纪录控制、內部质量审批、学习培训和明确统计分析技术性方式等。在ISO9001:2000规范中也对对这种基础的质量管理主题活动全过程制定了相对的管理方法。其中有6个程序,即文件控制、质量记录控制、内部审核、不合格控制、纠正措施和预防措施,ISO9001: 2000 标准规定组织必须制定相应的程序文件,而对除此之外的其他程序,组织可根据需要制定自己的程序文件。在此,仅对上述质量管理活动的基本内容进行简单的介绍。

一、管理评审

该组织的质量管理体系应高层管理人员的主持下进行定期审查,以确保其适宜性,充分性和有效性,以确保不断改进和完善该组织的质量管理体系,并确保组织的质量方针和质量目标,这可以实现。政府部门的相关负责人都应参加社会管理评审。它们可以作为内部审核结果,客户满意度等的测量的日常运作,以确定自己的质量管理体系符合要求和有效运行,并计划修改和完善,使持续的质量管理体系提高。对管理技术评审的有效性也应进行分析评价,若有必要,要及时改进。

二、质量计划

质量策划是质量策划的结果,是规定特定产品,项目或合同的具体质量措施,资源和活动的文件,也是组织总体质量管理体系文件的组成部分..质量计划应提供所需的有关程序文档和作业指导书,质量计划实施的修改和改进等具体的质量目标,操作步骤,活动,责任和资源。

三、合同评审

合同是确定企业组织和其顾客及供方之间进行民事权利和义务的协议,具有中国法律制度效力。为了确保该组织的合同完全合法的性能,该组织必须控制合同审查,包括具体的合同接收,试验,评估,签约,内容的修改和执行。

四、设计控制

产品进行设计是将顾客对产品服务质量管理要求我们作为研究设计的依据,通过构思分析,形成一个总体的概念和方案,最终将顾客的质量发展要求转化为产品信息技术规范和图样、图纸,并保证系统设计的产品易于生产、验证和控制,达到技术先进、质量安全可靠和经济结构合理的要求。 在进行产品设计时,应确定产品的基本质量特性和适用法律法规的要求..具体内容包括设计,规划和设计方案发展,确定设计输入和输出,组织设计审查,验证和确认,实施设计变更控制。

五、文件控制

文件和资料是组织学生进行教学质量管理活动的依据和证实材料。该组织的质量管理体系要求应收集现有的文件和资料,并调整,补充和完善标准所要求的文件系统。组织企业应按照国家标准的要求,对文件系统进行有效控制,即对文件的编写、审批、发布、标识、使用、保存、更改、处置能力等方面相关规定可以控制和管理的要求。

六、质量记录的控制

质量记录是对组织的各个质量管理程序的实施过程和结果进行记录而形成的质量文件,它们是质量管理活动有效性的客观证明材料。 因此,质量记录应该是真实的、标准的和可追踪的。组织形式来处理质量记录,收集,补,验收,保管和处置的要求作出规定。这也是ISO9001: 2000 标准进行规定的必须通过形成一个文件的程序问题之一。

七、采购控制

无论是产品合格的采购部门被确定为后续过程符合要求,产生的先决条件,有必要控制机构,包括如何准备,对采购文件的审批的采购过程中,如何实现采购文件如何所需采购产品合格人员的核查购买商品和图书馆使用和处置不合格品的采购,最后以响应采购文件和采购记录保存。

八、供方质量评价

组织要保证及时采购到合格产品,必须对供方质量管理体系和产品进行评价,并建立跟踪档案。对供方的评价包括评审其企业社会性质、生产管理能力、员工素质、产品服务质量、财务发展状况等。

九、产品标识和可追溯性

组织要保证生产的通畅和有序,必须对产品,包括原材料、半成品等进行标识。 同时,对于有可追溯性要求的产品,应保证产品标识的唯一性。使用产品标识的权利,不扩大范围和增加不必要的工作。

十、检验、测量和试验设备控制

为确保组织的检验、测量和试验结果的有效性和准确性,组织应对用以证实产品符合性的所有检验、测量和试验设备,包括用做检验手段的夹具、样板等试验硬件和试验软件,进行控制、校准和维护。组织企业应对我们这些技术设备的控制、校准、维护、使用、贮存、识别等做出相关规定。

十一、不合格品控制

不合格品是指那些不符合产品的要求。组织企业应制定要求,对不合格品的识别、确认、标识、分离、评审、处置等过程可以进行管理控制,同时,组织还应能够通过不合格品的控制来识别技术产生一些不合格的原因,以防止出现不合格再发生。

十二、纠正和预防措施

纠正措施是消除已识别的不合格原因,防止不合格的再次发生;预防措施是消除不合格的潜在原因,防止不合格的发生..纠正和预防措施,以持续改进质量管理体系是必不可少的,因此,企业必须很好地控制这个过程的管理。组织可通过调查分析来识别实际和潜在的不合格原因,制定措施的实施计划,对实施情况进行评审、验证和改进。对纠正和有效预防控制措施的实施教学过程、效果和评审、验证、更改等进行数据记录并予以保存。

十三、内部质审核

为了确定质量管理体系是否有效运行,并适合于达到规定的质量目标,公司应要求对内部审计的质量管理体系,定期进行。内部进行审核应由管理者代表负责管理组织学生实施,并且通过有关各部门的负责人都应参加。内部审核是衡量组织的质量管理体系运行机制的有效手段,是促进质量管理体系全面提高的重要动力,因此,必须有计划地组织实施系统的内部审核活动,并保持其公正性、严肃性和有效性,从而为改进质量管理体系提供重要依据。内部审计是对组织质量管理体系的全面,系统的审计.. 组织通过审核能及时发现问题,及时采取纠正措施,从而促进组织质量管理体系的全面改进和产品质量的提高..标准组织正在对标准和法律法规的内部审计要求。组织学生开展企业内部控制审核之前应做好自己准备相关工作,包括对有关审核员进行教育培训和资格认可,成立审核小组,制定检查表等。

十四、培训

该组织的员工是影响组织发展的最重要的因素,员工的素质直接影响到企业未来的发展,特别是提高产品质量。因此,组织学生必须做好对员工的培训,来提高企业组织管理人员的素质。 组织对员工的培训应包括所有影响质量的人员,包括各级领导,专业技术人员,管理人员,检验人员,操作人员和新工人等..组织必须识别他们各自应具有的能力和资格,并根据需要制定培训计划和培训大纲,对员工实施有计划、有步骤、有目的的培训和教育。与此同时,该组织应记录员工的培训和教育过程的儿子和保存。

十五、统计技术

每个组织在其产品形成的过程中,都要对产品进行测量和监控,因此都会有对数据进行处理的问题。对数据进行处理就要求组织必须选用适当的统计技术,从而把数据背后隐含的规律和问题显示出来,为组织提高产品质量、优化生产过程服务。常用的统计方法有用于问题分析的直方图、系统图、散布图、因果图等;用于过程的连续监控的控制图;用于查找过程规律的方差分析;用于产品验收的抽样检验等。组织应对其采用的统计技术和方法的有效性进行评审和验证,并对结果进行记录和保存。

关键词:iso9000